Polityka Swiadczenia Uslug

Wprowadzenie i Zakres Stosowania

Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich użytkowników korzystających z naszego sklepu internetowego, w tym podczas przeglądania strony, zakładania konta, składania zamówień, dokonywania płatności oraz korzystania z dostępnych usług.

Konto Użytkownika oraz Zakres Odpowiedzialności Strony

Użytkownik odpowiada za prawidłowość podanych danych oraz za zachowanie poufności danych logowania.

Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia dostępu do konta lub odmowy realizacji usług w przypadku podejrzenia działań naruszających bezpieczeństwo strony internetowej lub niniejszą politykę.

Dokładamy starań, aby informacje publikowane na stronie były aktualne i poprawne, jednak mogą wystąpić niezamierzone błędy techniczne lub typograficzne.

Produkty, Dostępność Magazynowa i Informacje o Cenach

Dokładamy wszelkich starań, aby prezentowane opisy produktów, zdjęcia, informacje o dostępności i ceny były aktualne.

W wyjątkowych przypadkach dostępność produktu może ulec zmianie po złożeniu zamówienia.

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji cen, opisów produktów oraz stanów magazynowych bez wcześniejszego powiadomienia.

Zamówienia i Płatności

Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzyma potwierdzenie przyjęcia zamówienia.

Akceptowane metody płatności obejmują karty Visa oraz MasterCard.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po pomyślnym potwierdzeniu płatności.

Polityka Dostawy

Obszar Dostawy

Obecnie dostarczamy zamówienia wyłącznie na terenie Polski.

Nie realizujemy dostaw do innych krajów.

Koszty Dostawy

• Zamówienia o wartości 90 EUR lub wyższej objęte są bezpłatną dostawą.
• Dla zamówień poniżej 90 EUR obowiązuje jednolita opłata za dostawę w wysokości 29,99 EUR.

Czas Realizacji Zamówienia

Czas przygotowania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

Czas Dostawy

Szacowany czas dostawy wynosi od 10 do 20 dni roboczych.

Metody Dostawy

Nasze główne firmy dostawcze obejmują:

• Poczta Polska
• InPost
• DPD Polska

Dodatkowe Informacje

Więcej informacji dotyczących czasu dostawy, zakresu usług oraz szczegółowych warunków dostawy znajduje się na stronie Polityki Dostawy运输.

Anulowanie Zamówienia

Warunki Anulowania

Zamówienia, które nie zostały wysłane w ciągu 48 godzin od ich złożenia, mogą zostać anulowane.

Jeżeli od złożenia zamówienia minęło więcej niż 48 godzin lub zamówienie zostało już wysłane, anulowanie nie będzie możliwe. Po otrzymaniu przesyłki użytkownik może skontaktować się z nami w celu rozpoczęcia procedury zwrotu.

Zwrot Środków

Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu.

Termin Zwrotu Środków

Po zatwierdzeniu zwrotu środki zostaną zwrócone na kartę Visa lub MasterCard używaną podczas płatności.

Przewidywany czas zaksięgowania środków wynosi od 1 do 5 dni roboczych.

Jeżeli środki nie zostaną zaksięgowane w tym terminie, prosimy o kontakt.

Dodatkowe Informacje

Szczegółowe informacje dotyczące procedury anulowania zamówień znajdują się na stronie Polityki Anulowania Zamówień取消.

Zwroty, Wymiany i Refundacje

Warunki Wymiany

Wymiana produktu może zostać zgłoszona w terminie 45 dni od daty otrzymania przesyłki.

Działania Wymagane od Użytkownika

Użytkownik powinien:

• skontaktować się z nami;
• podać numer zamówienia;
• przedstawić powód zgłoszenia;
• przekazać odpowiednie zdjęcia lub materiały wideo, jeśli są wymagane.

Procedura Zwrotu i Wymiany

Po zatwierdzeniu zgłoszenia użytkownik otrzyma instrukcje dotyczące dalszego postępowania oraz adres zwrotu.

Po otrzymaniu produktu przeprowadzimy jego weryfikację i podejmiemy odpowiednie działania.

Metoda Zwrotu Środków

Refundacja zostanie zrealizowana za pośrednictwem pierwotnej instytucji płatniczej, takiej jak Visa lub MasterCard.

Termin Refundacji

Po potwierdzeniu zwrotu środki zostaną zwrócone na kartę używaną podczas płatności.

Przewidywany czas realizacji zwrotu wynosi od 1 do 5 dni roboczych.

Dodatkowe Informacje

Szczegółowe informacje dotyczące procedur zwrotów, wymian i refundacji znajdują się na stronie Polityki Zwrotów i Wymian退换货.

Prywatność i Ochrona Danych

Szczegółowe informacje dotyczące gromadzenia, przetwarzania oraz ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności隐私.

Spory i Prawo Właściwe

W przypadku sporów zachęcamy użytkowników do kontaktu z nami w celu polubownego rozwiązania problemu.

Jeżeli osiągnięcie porozumienia nie będzie możliwe, sprawa może zostać skierowana do właściwych organów rozstrzygających spory.

Własność Intelektualna

Wszystkie treści publikowane na stronie internetowej, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, układ strony oraz materiały informacyjne pozostają chronione.

Bez uprzedniej zgody nie mogą być kopiowane, rozpowszechniane ani wykorzystywane do innych celów.

Ograniczenie Odpowiedzialności

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn pozostających poza naszą kontrolą.

Nie gwarantujemy nieprzerwanego działania strony internetowej przez cały czas.

Nasza odpowiedzialność ogranicza się do zakresu przewidzianego przez obowiązujące zasady ochrony konsumentów.

Zmiany Warunków Świadczenia Usług

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki w dowolnym czasie.

Aktualna wersja będzie publikowana na stronie internetowej i obowiązuje od momentu jej opublikowania.

Dokładność Informacji

Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych podczas składania zamówień.

Komunikacja Elektroniczna

Przesłanie formularza kontaktowego lub wiadomości e-mail oznacza zgodę na otrzymywanie odpowiedzi związanych z realizacją usług.

Bezpieczeństwo Strony

Podejmujemy odpowiednie środki techniczne mające na celu ochronę strony internetowej oraz danych użytkowników przed nieuprawnionym dostępem.

Siła Wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie usług spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą kontrolą, takimi jak awarie systemów, klęski żywiołowe lub zakłócenia działalności przewoźników.

Kontakt

Adres: 6401 Gwinnett Ln, Bowie, MD 20720-5320, Stany Zjednoczone
Telefon: +1(505) 350-0892
Adres e-mail: contact@velmontin.com
Godziny obsługi: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)