Skontaktuj sie z nami

Obsługa Klienta

Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny, aby pomóc w kwestiach związanych z:

• Informacjami o produktach;
• Składaniem zamówień;
• Statusami zamówień;
• Płatnościami;
• Dostawą i wysyłką;
• Zwrotami i wymianami;
• Problemami technicznymi związanymi z korzystaniem ze strony internetowej;
• Ogólnymi pytaniami dotyczącymi zakupów online.

Rynek, Który Obsługujemy

Koncentrujemy się na obsłudze klientów na terenie Polski.

Nasza strona internetowa, obsługa klienta oraz informacje produktowe są przygotowywane z myślą o użytkownikach korzystających z rynku polskiego.

Jak Można Się z Nami Skontaktować

Jeżeli potrzebują Państwo pomocy lub dodatkowych informacji, mogą Państwo skontaktować się z nami za pomocą poniższych danych kontaktowych.

Staramy się odpowiadać na wszystkie zgłoszenia w możliwie najkrótszym czasie w godzinach pracy naszego zespołu obsługi klienta.

Informacje Dotyczące Zamówień

W przypadku kontaktu dotyczącego istniejącego zamówienia zalecamy podanie:

• Numeru zamówienia;
• Adresu e-mail użytego podczas składania zamówienia;
• Krótkiego opisu sprawy.

Pozwoli to przyspieszyć proces obsługi zgłoszenia.

Nasze Podejście do Komunikacji

Dokładamy starań, aby zapewnić przejrzystą i profesjonalną komunikację z klientami.

Każde zgłoszenie jest analizowane indywidualnie, a odpowiedzi udzielane są na podstawie dostępnych informacji związanych z zamówieniem lub zapytaniem.

Pomoc i Wsparcie

Jeżeli potrzebują Państwo informacji dotyczących produktów, wysyłki, płatności, zwrotów lub innych usług dostępnych na naszej stronie internetowej, zachęcamy do kontaktu.

Nasz zespół pozostaje do dyspozycji w godzinach pracy wskazanych powyżej.

Aktualizacja Informacji Kontaktowych

W przypadku zmian danych kontaktowych aktualne informacje będą publikowane na naszej stronie internetowej.

Zalecamy korzystanie wyłącznie z danych kontaktowych zamieszczonych na stronie.

Kontakt

Adres: 6401 Gwinnett Ln, Bowie, MD 20720-5320, Stany Zjednoczone
Telefon: +1(505) 350-0892
Adres e-mail: contact@velmontin.com
Godziny obsługi: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)